Carvalho, M. A. de. “O Ciclo PDCA Aplicado às Rotinas Administrativas E Processuais Do Poder Judiciário”. Revista Do Tribunal Regional Federal Da 3ª Região, vol. 28, nº 133, junho de 2017, p. 71-84, https://revista.trf3.jus.br/index.php/rtrf3/article/view/399.